Isparta’da Online Yemek Skandalı: Bozuk Burger Tartışma Yarattı

Isparta’da yaşayan bir vatandaş, çevrim içi yemek sipariş uygulaması üzerinden satın aldığı 370 TL değerindeki burger köftesinin bozuk çıktığını iddia etti. Sipariş kendisine ulaştığında ürünün kokusu ve görüntüsünden bozulmuş olduğunu fark eden vatandaş, durumu fotoğraflayarak hem restorana hem de uygulamanın müşteri hizmetlerine iletti.

Ürünün iadesini veya yenisiyle değiştirilmesini talep eden vatandaş, buna rağmen yalnızca 100 TL’lik bir kupon verildiğini ve bu çözümün mağduriyetini karşılamadığını söyledi. Sipariş tutarının çok altında kalan bu teklif nedeniyle mağduriyetinin devam ettiğini belirten vatandaş, daha yüksek tutarda bir kupon talep etmesine rağmen gerekli ilgiyi göremediğini ifade etti. İlk kez böyle bir problem yaşadığını söyleyen vatandaş, zararın tam olarak karşılanması için kendisine daha uygun bir telafi sunulmasını istedi.